Salón Zass - Collado Villalba, Madrid

Elisa C.

Pedí unas mechas enseñando una foto, con base castaño respetando mi pelo y mechas rubias platino, tipo californianas y el resultado fue rubia total con tonos naranjas. Cuando me lo estaban haciendo insiste que por favor no fuesen naranjas a lo que me respondían que tranquila. Las hicieron con peine y sin matizar y el resultado fue horrible, me dejaron todo el pelo rubio color paja (adjunto fotos). Cuando le dije a Pilar que no era lo que pedía, en lugar de reconocerlo se puso a la defensiva, sin reconocer el mal trabajo que había hecho, y casi seguido se puso a seguir atendiendo a otra clienta, ignorándome, no puso ningún interés en solucionarlo. Me cobraban 106, 90 euros y les dije que por qué me cobraban el peinado ya que no lo pedí y supuestamente lo estaban haciendo para ver el corte y color y no lo terminaron (el peinado) porque estaba horrorizada con el color, y me descontó 12’ euros (adjunto foto de los tickets) “que detalle”. Al día siguiente me fui a otro sitio para que me lo solucionasen y fliparon con el trabajo, toda la cabeza con mechas color paja y naranjas y la parte de abajo por encima de la nuca ni la habían tocado, y nada de que cuidan el pelo porque se me partía. No volví a que lo solucionasen porque después del resultado no confiaba en ponerme en sus manos de nuevo. No me gusta poner reseñas sin dar la oportunidad de que lo solucionasen pero aparte de que no fiaba ya, su actitud no fue la de una buena atención al cliente. Una muy mala experiencia. Las fotos son de la mañana siguiente, sin lavarme aún el pelo.

Tsuna M.

Vine con mi hija que tenia el pelo un poco destrozado por algún experimento y el cambio fue radical
Se lo han dejado precioso ! Súper natural,nos hemos dejamos asesorar por Pilar y el trato maravilloso y dl resultado mejor
Se ha dado unas mechas y se ha peinado
Súper recomendable

Julieta M. C.

Zass es, sin lugar a dudas, la mejor peluquería en la que he estado. Su equipo de profesionales es excepcional, ofreciendo un servicio impecable. Vivo en el extranjero y siempre que hago una parada en España a visitar a mi familia paso por sus manos. Confío plenamenta en ellos para lograr una coloración perfecta y un corte que siempre supera mis expectativas. Los productos y técnicas que utilizan destacan por su calidad, y me siento muy afortunada de poder contar con su profesionalidad.

Isa S.

Después de 14 años (o más) viniendo a este salón, incluso viviendo en el extranjero; lo he recomendado y lo sigo recomendando a todo el que me pregunta. La profesionalidad es incuestionable, los productos que usan son de la mejor calidad y todo lo que me han recomendado cuando he pedido consejo que ha ido de maravilla.
Mucha gente me pregunta a qué salón voy porque les gusta tanto el color como el corte (que a lo largo de estos años ha ido variando claro).
Antes de conocer Zass, SIEMPRE salia enfadada de las peluquerías, nunca me gustaba al 100% el resultado. Y ahora llevo 14 años saliendo feliz y contenta, no solo por el pelazo que luzco gracias a su trabajo, sino por el cariño, la educación, la paciencia y la profesionalidad con la que nos atienden. Aunque el equipo ha ido cambiando, como es lógico, la esencia del salón se mantiene, ya que han seleccionado siempre personal muy agradable y profesional; y les han seguido formando desde su experiencia y saber hacer.

Ojalá nos queden como mínimo otros 14 años de cuidarnos en Zass.

Gracias ❤️

Carol M.

Muy buenos profesionales y servicios. Llevo por lo menos 14 años yendo y nunca me defraudan. Iñaki siempre aconsejando muy bien en cuanto a cambios de look y cuidado de cabello. Muy contenta con todos así que espero poder seguir 14 años o más, jejeje. Mil gracias chic@s

Silvia G. P.

Excelentes profesionales que te dan estilo, color y cortes de pelo favorecedores , cuidando y mejorando la calidad de tu cabello .

Raquel G. J.

He ido a esta peluquería muchos años de mi vida cuando trabajaba la anterior peluquera. Llamé en enero para darme las mechas que me he hecho ahí siempre, insistiendo en que me casaba e intentar la cita dos semanas antes ya que ya no vivo en la sierra. Me dijeron que “una semanita antes” y me fié de ellos porque siempre fueron grandes profesionales. Me han quemado el pelo y decolorado todo el cabello a una semana de mi boda, me propusieron cogerme vacaciones para solucionarme el destrozo que me hicieron (ya he visto que a otra mujer igual) y me han tratado de psiquiátrica por haberme llevado un disgusto del 10 en uno de los momentos más importantes de mi vida. Han perdido todo lo que eran desde que se fue la otra peluquera y tratan al cliente con una prepotencia descomunal.
No tenía que haber confiado en vosotros.

Mara G.

Llevo ya varios años yendo a la peluquería Zass y puedo dar testimonio que es La peluquería de referencia de la sierra! Siempre he recibido un trato amable y cercano por parte de todo el equipo y siempre he salido contenta con los cortes, trabajos tecnicos o tratamientos que me hicieron. Aprovecho esta ocasión para darles las gracias por el gran trabajo que realizan y en especial a Pilar e Iñaki que son la profesionalidad personificada!
Un fuerte abrazo y hasta pronto!