Protur Roquetas Hotel & Spa

Name: Protur Roquetas Hotel & Spa
Address: Roquetas de Mar
Telephone: 950005350

Dirección: Av. de Playa Serena, 93, 04740 Roquetas de Mar, Almería, España.
Teléfono: 950005350.
Página web: proturroquetashotelspa.com
Especialidades: Hotel, Complejo hotelero.
Otros datos de interés: Amigable con la comunidad LGTBI+.
Opiniones: Esta empresa tiene 1917 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.4/5.

Ubicación de Protur Roquetas Hotel & Spa

Protur Roquetas Hotel & Spa Av. de Playa Serena, 93, 04740 Roquetas de Mar, Almería, España

Reservar habitación

El Protur Roquetas Hotel & Spa es un lujoso y acogedor hotel situado en la popular playa de Playa Serena, en Roquetas de Mar, Almería, España. Este hotel ofrece una experiencia de vacaciones perfecta para quienes desean relajarse y disfrutar de la belleza de la costa de Almería. Con una ubicación estratégica en el corazón del destino turístico, el Protur Roquetas Hotel & Spa es ideal para quienes disfrutan del sol, la playa y las actividades al aire libre.

Características y servicios

Habitaciones y suites amplias y cómodas, con todas las comodidades necesarias para garantizar una estancia placentera.
Spa y centro de bienestar para relajarse y rejuvenecer, con tratamientos y servicios de alta calidad.
Restaurante y bar con una amplia oferta de platos de la cocina local y internacional.
Piscina y zonas de esparcimiento para disfrutar al aire libre, con áreas de solárium y jardín.
Zonas infantiles y juveniles para que los niños y adolescentes puedan disfrutar de su estancia en el hotel.

Ubicación y cómo llegar

El Protur Roquetas Hotel & Spa se encuentra en la Av. de Playa Serena, 93, 04740 Roquetas de Mar, Almería, España. Para llegar al hotel, el teléfono de contacto es 950005350. La página web oficial es proturroquetashotelspa.com.

Opiniones y valoraciones

Esta empresa tiene 1917 valoraciones según Google My Business. La media de opinión es de 4.4/5. Los huéspedes elogian la ubicación perfecta del hotel, las comodidades y servicios ofrecidos, así como la atención y amabilidad del personal.

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Opiniones de Protur Roquetas Hotel & Spa

Protur Roquetas Hotel & Spa - Roquetas de Mar, Almería

Antonio S.

5/5

Ha sido un fin de semana estupendo, he estado en familia con otras 3 parejas de amigos, todo fantástico, un 5* que realmente lo merece, la atención del personal estupenda, el hotel impoluto, la comida muy buena y variada, las zonas comunes y piscinas geniales, el río todo un acierto, a mis hijas les encanta dar vueltas sin parar. Las habitaciones quizás algo pequeñas para 4, pero hablo de una habitación doble estándar. El desayuno super completo. La comida y la cena son geniales. Las piscinas son estupendas. Resumiendo, recomendable 100% Hemos pasado un fin de semana estupendo, habrá que repetir.

Raquel M. V.

2/5

Gran experiencia. Pero advertir al que quiera hospedarse que necesitan reserva para todo. Hay 3 restaurantes del que solo se puede hacer uso de 1 porque hay que reservar y hay lista de espera, por cierto muy larga. A la piscina cubierta puedes entrar pagando (aunque sea todo incluido) muchas normas. Por lo demás todo bien.

iJoaquin7

Segunda vez aquí y de nuevo fenomenal. Para ser un hotel de playa, no hay en ningún momento sensación de lleno, ninguna cola en el buffet o bar de la piscina, hamacas de sobra, da gusto para descansar sin estrés.||La comida genial, con variedad y las cenas con alguna temática que van cambiando cada día, y el T.I. muy bueno.||Pero sobre todo destacar el personal, super amables y muy profesionales, repetiremos

Rosa F.

5/5

Una gran experiencia, no hemos estado en ningún hotel de playa sin esperas ni cola para el buffet o para el bar en la piscina o otros servicios. Hamacas de sobra, que da gusto a cualquier hora del día disponer de ellas, sombrillas igualmente e incluso las camas balinesas para descansar sin estrés. La atención del personal sin ninguna duda estupenda, amable y servicio 24 horas, el hotel impoluto, habitación, zonas comunes y piscinas El río todo un acierto con la temperatura de agua ideal . El todo incluido de 10, tanto por la tarde como por la mañana a destacar de otros hoteles. Resumiendo, recomendable 100%

Elena R.

5/5

Estamos hospedados en el hotel, esta es nuestra quinta noche y ya mañana nos vamos, y hemos tenido una experiencia fantástica! Somos dos adultos y tres niños, alojados en una suite de dos habitaciones, y con balcones (uno de ellos con tendedero para secar toallas). Al tener pensión Todo Incluído, los refrescos, zumos y agua del minibar era gratuito. Quizás se podría incluir algo de picar, patatas o alguna chocolatina. Las camas muy amplias y comodísimas. El cuarto de baño no es muy grande para el tamaño de la habitación, pero está bien equipado y con toallas más que suficientes. Las piscinas son perfectas para toda la familia, sin peligro para los niños. Hay dos socorristas pendientes todo el tiempo. Aunque es imposible coger hamacas alrededor del agua, porque la gente las reserva muy pronto por la mañana, no hay problema para acomodarse en el césped con tumbonas y sombrillas. Especial mención a las clases de Aquagym de Sebastian: nos ha encantado el carisma de este animador, super enérgico y divertido, y sus clases eran las mejores! También su trabajo en el club infantil ha sido genial, mis hijas se querían apuntar si veían que él era uno de los monitores, todos los hemos cogido mucho cariño. Y la minidisco de la noche, un puntazo! De nuevo con Sebas guiando a los niños en cada baile, se lo han pasado genial!!!! En resumen, nuestras felicitaciones! Recomendamos este hotel y esperamos que sigan contando con su personal mucho tiempo, porque nos han hecho la estancia muy agradable!

MARIA E. P. G.

2/5

Hemos pasado 5 días en sus instalaciones y la verdad volvemos algo decepcionados.... Desde que llegamos vimos que para nada es un hotel con categoría 5 estrellas.... Hemos estado en 3 y 4 estrellas con más calidad. Una pena la verdad porque el personal de recepción y comedor son muy serviciales, pero su alrededor no hace que se quede uno con buen sabor de boca. De la animación... Mejor ni hablar... Porque en especial una de las chicas se ve con pocas ganas de trabajar y da la impresión que no le gustan los niños y sin conocimientos de inglés por lo que pude comprobar... Después hay otras chicas mucho más implicadas. Las habitaciones son super pequeñas... Tanto que casi no cabe nuestro carro de bebé... El baño antiguo y con luz muy pobre... Al parecer es un hotel antiguo reconvertido... Y no hace falta ser muy listo para verlo. La insonorización de la habitación nefasta... Escuchábamos todas las motos pasar por la avenida... La calidad de la comida... Dejémoslo en corriente... Nada que se impresión de un 5 estrellas... Diría que he comido igual que en un 3 estrellas. En piscina infantil no hay socorristas.... Se ve que están recortando presupuesto... Íbamos en todo incluido.... Y al llegar a los distintos bares y pedir una bolsa de patatas o baileys para el café... Nos dijeron que se pagaba aparte... Los gorritos de la zona de spa son de pago incluso en el todo incluido... Gracias de todas formas a su personal por intentar engrandecer el hospedaje... Pero no volveremos a sus instalaciones.

Ivelina A. B.

5/5

Hemos quedado muy contentos . La estancia y el servicio magnífico. Para destacar la amabilidad y la atención de Marina, una de las camareras del hotel. En general el personal, las instalaciones y en general el sitio de 10. Gracias por todo ! Volveremos

FV L.

1/5

Mosquitos en el Hotel? ….🦟 🦟🦟 !Socorro!! Asunto: Incidencia durante nuestra estancia – Habitación 162, del 15 al 19 de junio de 2025 Buenos días, Nos dirigimos a la Dirección y Propiedad del Protur Roquetas Hotel & Spa para expresar nuestra profunda decepción por cómo se ha desarrollado nuestra estancia en la habitación 162, a pesar del buen gesto inicial de asignarnos una habitación superior, que en su momento agradecimos sinceramente. Desde la primera noche nos vimos afectados por una plaga de mosquitos en el interior de la habitación, lo que arruinó por completo nuestro descanso tras un largo viaje desde Madrid. Aunque se nos proporcionaron dispositivos antimosquitos tras comunicar la situación en recepción, estos no resultaron útiles en absoluto. La presencia de mosquitos persistió durante toda la estancia, haciéndonos acumular picaduras y obligándonos a mantenernos en alerta incluso dentro de la habitación. La terraza, uno de los principales atractivos, quedó completamente inutilizable. El 17 de junio, a las 23:15 h, volvimos a informar del problema con más detalle. La explicación del personal —relacionada con la ubicación en una reserva natural, las lluvias recientes y las restricciones municipales para fumigar— no hizo más que confirmar que se trata de una situación conocida y aparentemente asumida como inevitable por parte del hotel. Y aquí es donde surge nuestra mayor decepción: si este problema es recurrente y sabido, ¿por qué no se advierte previamente a los clientes? ¿Por qué permitir que uno descubra por sí mismo una experiencia tan desagradable, que acaba empañando por completo lo que debía ser una estancia de descanso? Nos dirigimos especialmente a la propiedad del hotel, porque sentimos que el personal, aunque correcto en el trato, está desbordado y sin capacidad real de respuesta. Queda claro que no se trata de un caso puntual ni de un malentendido, sino de un problema estructural que no se está gestionando con la transparencia que merece. Salida del hotel. La más fría que recuerdo. La señorita de recepción, Ana, respuesta a su afirmación y al gesto al oír mi respuesta: Ana: “Deseamos su pronta vuelta”. Mi respuesta fue clara: “Lo dudo”. Su reacción: una sonrisa de complicidad… Qué pena!.

Categoría: Almería

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