PELUQUERIAS LOW Cost (Santiago de Compostela) - Santiago de Compostela, A Coruña

Andrea F.

DE LAS PEORES EXPERIENCIAS QUE HE TENIDO. ME DAÑARON POR COMPLETO EL COLOR DE MI CABELLO. CUANDO FUI A RECLAMAR PUSIERON MIL EXCUSAS, SE QUISIERON LAVAR LAS MANOS Y LA SOLUCIÓN QUE ME OFRECIERON FUE UNA TOTAL CHAPUZA.
Me dejaron al menos 6 colores en el cabello, manchado y las mechas desniveladas de una manera alucinante.

Tuvieron varias oportunidades para aclararme las condiciones de la garantía, cuando fui a pedir presupuesto y a mostrar la imagen de referencia, me preguntaron si me iba a secar el cabello, dije que no y me dieron el presupuesto tranquilamente, no me dijeron lo del secado. El día del trabajo en cuestión antes de empezar me volvieron a preguntar si me lo secaba, dije que no y tampoco me dijeron nada de que si no me gustaba y no me lo secaba ahí, no podrían darme garantía. Sólo lo sacaron a colación cuando al final de todo estaba rosado el cabello y dije que volvería para que me lo acomodarán.

Fue muy evidente que no sabían lo que estaban haciendo y no hubo nada de detalle en la forma de aplicar las técnicas. Unas mechas me las dejaron más de una hora con decolorante, otras muchísimo menos, en el resultado quedó todo plasmado, un cabello con mechas totalmente desniveladas, manchadas con múltiples colores. HORRIBLE!

Al finalizar y lavarme el cabello vi un tono rosado, a lo cual alegaron que se caería con las lavadas. Pero no fue hasta que llegue a mi casa y me seque el cabello a detalle que pude ver todo el desastre. Cuando fui a reclamar dijeron que ellas no me habían dejado el cabello así, que yo no me había secado el cabello y al final que lo único que podían hacer era tratar de quitar lo rosado y poner más tinte en la raíz para tratar de difuminar más las mechas. Al final no estaban solucionando nada, el cabello quedaría igual con mechas desniveladas con muchísimos colores y manchado totalmente.

Y también me dijeron que si quería hacer cualquier cosa con decoloración tenía que pagar a mayores. Y por su puesto si tengo varios colores y desniveladas tienen que decolorar y aplicar matizado para reparar el desastre. Como no me ofrecieron eso, no volví.

No recomendaría esta peluquería a nadie, ya que claramente no les importa la satisfacción de sus clientes y no se hacen responsables de los errores que cometen. ¡Eviten este lugar a toda costa!

Les comparto unas fotos de como tenia mi cabello, una foto de referencia y como me lo dejaron!

PARA VARIAR NO SE PUEDE RESPONDER, AGREGO AQUÍ MI RESPUESTA. SON UNOS MENTIROSOS! NI YO SALÍ CONTENTA, NI USTEDES TOMARON FOTOS DEL MISMO DÍA. YO FUI A PEDIRLES UNA SOLUCIÓN Y SALÍ LLORANDO DE AHÍ PORQUE NO ME QUERÍAN SOLUCIONAR! DESPUÉS DE MEDIA HORA DE DISCUSIÓN DECIDIERON QUE LO ÚNICO QUE PODÍAN HACER ERA PINTARME NUEVAMENTE LA RAÍZ. NUNCA ACEPTARON QUE LAS MECHAS ESTABAN MAL HECHAS Y SIEMPRE ME DIJERON QUE PARA RETOCAR LAS MECHAS TENÍA QUE PAGAR DE NUEVO.

SI UNOS MENTIROSOS, NUNCA ACEPTAN EL ERROR. LES FALTA HUMILDAD Y RESPETO POR SUS CLIENTES. YO NO VOLVÍ PRECISAMENTE PORQUE UN RETOQUE DE TINTE EN LA RAIZ NO VA A SOLUCIONAR EL DESASTRE QUE ME HICIERON. LAS FOTOS QUE TIENEN LAS TOMARON EL DÍA QUE RECLAME Y SOLO TOMARON LA PARTE DE ARRIBA QUE TAPA TODO EL MAL TRABAJO QUE HICIERON POR DENTRO. SON USTEDES UNOS ESTAFADORES PORQUE ME DESTROZARON EL CABELLO Y SE HACE LLAMAR ESPECIALISTAS.

M C. R.

Para evitar réplica y contrarréplica de propietario y/o secretaria de esta cadena de peluquería, llamé a las oficinas, y me dejaron claro que:
1- que por 10,50€ en vez de los 7€ que vale, se me cobraron dos cosas, la manicura y una supuesta retirada de un esmalte anterior semi permanente, que no tenía porque nunca me hice una, 2- que las reclamaciones no deben de ser aquí en Internet, sino a la persona que realiza el trabajo, ”una chica cubana que nos reconoció que el trabajo no estaba bien hecho”, y, según ellos la empresa no es responsable de lo que hacen los trabajadores ¿? 3- que al decirle que no quería el dinero sino informar de la mala praxis, respondió que por supuesto tampoco me lo iban a devolver.
Todo un modelo de negocio, dicen que sus 6 años abierto, los avalan. (Para reír y no parar)
Ante la respuesta de la empresa….
Tengo foto del pago que fue con tarjeta, y, una de dos: o estafan al cliente, pues fue solo manicura simple, y por los resultados nefastos ni tendrían que cobrar, pero cobraron 10’50€ o les estafan a ustedes quedándose con la diferencia, pero, POR ESTE PÉSIMO TRABAJO ME FACTURARON MÁS DE 10€, entiendo que puedo pasar a que me devuelvan la diferencia cobrada de más, espero respuesta.
La estrella, porque al menos el personal era amable, fui esta tarde para una manicura, aquí no había espera y no había pedido cita en mi local habitual, pero… a las pruebas me remito: ver foto… Acetona en casa y 10’50 € mal tirados. En menos de 300 mts, hay dos establecimientos de manicura, curiosamente con precios mas bajos que esta Low Cost, posteriormente fui a una de ellas y no solo lo hicieron infinitamente mejor, sino que el precio para el mismo servicio es de 10€ (Hice opinión con fotos a “Miss Uña”)
Esta opinión se hizo el mismo jueves que fui, pero Google no publicó la opinión, supongo que por la captura de pantalla del pago, que también subí para demostrar que fui allí, era foto de una foto y no pasaba el filtro.

Paula S.

Fui a hacerme las uñas y ha sido lo peor que me han hecho nunca. Lo que me hicieron no se puede hacer en ningún salón profesional y menos cobrar 15 euros por ello. A los tres minutos de salir del la peluquería se me levantaron todas las uñas porque tan siquiera estaban secas, además de estar fatal pintadas. Volví al día siguiente y me las arreglaron sin problema y sin cobrarme, sin embargo el trabajo, a pasar de ser mejor que la anterior vez, tampoco fue bueno. Cuatro días después están la mitad levantadas. No me parece justo cobrar 15 euros por un servicio tan malo. Las chicas y el trato fue una maravilla pero el trabajo por el que pagas no lo es, no lo recomiendo.

Paula R.

Mi experiencia es muy mala, nos hicimos un tratamiento de keratina mi hija y yo , he llamado por teléfono previamente para informarme de precios etc .
Me habían dado un precio y a la hora de pagar nos dicen que confundió la persona que nos informó y que el precio es como 7 veces más.
La atención recibida por parte del personal ha sido buena en eso no me quejo , pero pienso que si te equivocas en dar un precio , pues tienes que asumir tus errores.

L

En 2020 acudí dos veces a cortar el pelo.
La primera vez bien, pero la segunda, a pesar de insistir en que habitualmente me hago la raya al medio, me lo cortaron con la raya al lado y cada vez que me peinaba, me quedaba el pelo con un trasquilón.

La semana pasada decidí darle otra oportunidad sin ver las reseñas, y grave error. Llegar y ver el local vacío debió ser otra señal a tener en cuenta.

Antes de acudir, pregunté si podía ir con el pelo húmedo porque lo tenia que lavar igualmente, y me dijeron que sin problema. Lo llevé desenredado y con la raya en el sitio para que no hubiese lugar a dudas.

Pedí que me cortasen las puntas para sanear y lo hicieron, pero sin avisarme de que como tenía dos capas y me lo quería cortar recto, la cantidad cortada iba a ser superior a la esperada.

Me lo secó durante 20 minutos sin echar ninguna protección para el calor, así que al legar a casa me dolía el cuero cabelludo y tenía el pelo enredado. Tras unos días he llegado a la conclusión de que me lo han dañado.

Todo eso, por un precio de 22'50. Únicamente cortar y secar (lo cual se debe hacer porque con el pelo seco se hacen los retoques pertinentes).

Mi recomendación es no acudir. Ni es "low cost", ni ofrecen un buen servicio. Quien me atendió era agradable pero el cómputo total de la experiencia no alcanzaría ni para una estrella.

Pd: ya que no puedo contestar al propietario en el mismo post, lo hago aquí.

Me parece poco profesional que la única respuesta (en resumen) sea "ay, no es culpa mía" y aún encima con tono altivo. En todas y cada una de las reseñas.

Creo que no siendo yo la profesional de peluquería, está de más que tenga que recordar que se aplique protección para el calor o al menos, si no sabes que se ha aplicado la persona, que lo preguntes si crees que influirá en algo. Pero si eso y "ah, pero el corte estaba bien, no?" os parece una justificación suficiente para todos los inconvenientes planteados...

Esa respuesta muestra una vergonzosa falta de capacidad para recapacitar y asumir los errores, echando la culpa siempre a los clientes. No soy empresaria pero os deseo que vuestra clientela fiel siga siéndolo, porque si no... mal vais.

Patricia S. M.

Horrible y carísimo, lo que es de locos viendo el nombre. Para que a la gente no se le ocurra ir. Los precios ponen una cosa y te cobran otra. A mí me cobraron 52,50 EUR por un baño de color y cortar algo las puntas, sin peinar, sin ningún tratamiento. Eso no es lo que marcaba en las tarifas. Que no vaya nadie a estas peluquerías. Mal trabajo y a un precio alto (que y lo digo por tercera vez para la persona que responde a mi comentario) no corresponde con lo marcado en las tarifas.

Patricia T.

Está es la experiencia de mi hija, fue súper fatal y no se hicieron responsables del daño ovacionado a su cabellera.

Echa un vistazo a esta reseña de PELUQUERIAS LOW Cost (Santiago de Compostela) en Google Maps
https://goo.gl/maps/2jwdHcYP9ii8hzYF7

A S.

De "Low cost" no tiene nada.
Te cobran por cada cosa que te hacen, desde la mascarilla hasta el alisado con plancha.
En mi caso, aclarar que tengo el pelo largo, lavé (con mascarilla), corté las puntas y sequé sin productos ni planchas (solo con secador) y me cobraron 30€. Le he dado varias oportunidades y cada día te cobran una cosa distinta.
No es un sitio recomendable.
He probado a teñirme allí varias veces y he salido decepcionada de todas . La calidad precio es pésima.
No volveré.