Pazo Los Escudos Hotel & Spa Resort - Vigo, Pontevedra

David F.

Me parece lamentable que cobren por respirar en sus instalaciones. Somos clientes de eventos familiares desde el 2009 pero desde este momento no volveremos a pisar este lugar. Menú comida de Comunión más económico 93€ para adultos y 60€ niños, que solo te da derecho a disfrutar del salón 2 horas y media, teniendo que abandonar las instalaciones a las 4:30 de la tarde. Si quieres seguir disfrutando del salón te dan 2 opciones: o pagas 55 € por cada hora a mayores, o pagas 8,80€ por cada copa de los comensales adultos (beban o no beban alcohol) y te permiten quedarte 2 horas más por esas copas. El menú de 93€ incluye: Cóctel de Bienvenida,|Timbal de gambones y rape, Canelón de costilla de Rubia gallega asada y Tarta cremosa de queso al horno.|Le hemos explicado al director del hotel, que con el precio más que excesivo que tiene el menú, este tipo de servicios deberían estar incluidos, pero parece que para ellos solo importa el dinero y les da igual perder a los clientes.|No olviden llevar Concentrador de Oxígeno Portátil para visitar este hotel, si no quieren pagar por consumir el aire de sus instalaciones.

yevgeni K.

Buena y atenta recepción donde cogieron las maletas y el checkin rápido. |Habitación justa pero con mobiliario del siglo XIX incluyendo las camas. Se puede ser elegante sin renunciar a funcionalidad.|Baño muy bueno aunque falta una ducha solo bañera (de hidromasaje eso si).|Atención global. Mal. No puedes ser un 5 y no tener un espacio para poder trabajar y que sea una odisea pedir cualquier cosa o que te sientes en la cafetería y no te ofrezcan ni un café porque no es la hora.|Si eres un 5, debes servir permanentemente. |Si no, eres un 4.|El sitio es precioso, las vistas también, no hay problema para aparcar pero de nuevo, los niños no tienen nada para ellos y si vas con colegas no te vas a poder tomar una copa porque estará cerrado.

David

Me parece lamentable que cobren por respirar en sus instalaciones. Somos clientes de eventos familiares desde el 2009 pero desde este momento no volveremos a pisar este lugar. Menú comida de Comunión más económico 93€ para adultos y 60€ niños, que solo te da derecho a disfrutar del salón 2 horas y media, teniendo que abandonar las instalaciones a las 4:30 de la tarde. Si quieres seguir disfrutando del salón te dan 2 opciones: o pagas 55 € por cada hora a mayores, o pagas 8,80€ por cada copa de los comensales adultos (beban o no beban alcohol) y te permiten quedarte 2 horas más por esas copas. El menú de 93€ incluye: Cóctel de Bienvenida,
Timbal de gambones y rape, Canelón de costilla de Rubia gallega asada y Tarta cremosa de queso al horno.
Le hemos explicado al director del hotel, que con el precio más que excesivo que tiene el menú, este tipo de servicios deberían estar incluidos, pero parece que para ellos solo importa el dinero y les da igual perder a los clientes.
No olviden llevar Concentrador de Oxígeno Portátil para visitar este hotel, si no quieren pagar por consumir el aire de sus instalaciones.

David M.

Estuve 3 noches y el sitio es precioso y la atención y habitaciones excelentes. Desayuno bueno pero en linea con un buffet de hotel, me faltó repostería casera.

Pensé que las cápsulas de café eran de cortesía y no lo eran.

La ubicación que en verano con esa cala estupenda es buena, en otoño invierno está algo alejada de Vigo. Volvería sí, eso sí en verano.

Manuel A. S. N.

Fui a tomar un cafe y la verdad que muy desencantado con la atención en la cafetería, mas de 15 minutos esperando a que me atiendan mientras los últimos en llegar eran los primeros en ser atendidos, le pido explicaciones a la camarera y me pide disculpas y alega que no sabe quien llego primero que va a tener que poner un numero para sacar el orden y de rie

Carlos R. N.

Uno de los dos hoteles de 5 estrellas que tiene Vigo.
Está situado en una de las carreteras que lleva al la playa de Samil en un antiguo pazo convertido en hotel.
Las habitaciones son muy amplias y en nuestro caso con una buena terraza que daba a la piscina. Lo mismo ocurre con el baño que cuenta con bañera y ducha separados, zona water independiente.
Al entrar en la habitación teníamos varios detalles como una botella de Mencia rosado y aguas de cortesía. El baño cuenta con bastantes ameneties raro en estos tiempos.
El hotel es muy completo con varios restaurantes, spa, piscina, acceso a playa, jardín, parking con plazas reservadas a vehículos eléctricos.
El desayuno es muy completo y con productos de buena calidad aunque me gustaría que tuvieran algún producto de repostería casero.
El personal es muy atento y el check in fue muy rápido no influyó la nueva normativa. Cuenta con servicio de botones con aparca coches.

C.a A.

Para no volver, por lo menos a la cafeteria, para un simple cafe, la encargada primero que por orden de llegada, la empleada llevaba un orden segun las mesas colocadas….. que un hotel de 5 estrellas tenga esta desorganizacion y tener que esperar por un cafe 20 minutos…… deja mucho que desear

Lidia G.

El pasado sábado acudimos mi marido y yo con un bono de desayuno + spa.

Respecto al desayuno no hay grandes comentarios que hacer. Fue correcto, aunque existen diferentes alimentos (huevos poché, tortilla francesa, etc.) que no tienen expuestos y tan solo tienen "anunciados" en unos pequeños carteles en lo alto de los stands de la comida, por lo que no nos enteramos hasta cerca del final de la hora del desayuno.

Sin embargo, el problema principal viene en el Spa. Teníamos reservado para las 11 y no entramos hasta las 11:05 porque nos hicieron esperar ya que había otra pareja y así ya nos explicaban a los 4 al mismo tiempo (algo sin importancia de no ser por lo que pasó después).
Los vestuarios son pequeños, sin espacio para cambiarse más de dos personas (y para dos personas ya es justo) a la vez. Una vez dentro de las instalaciones éramos un total de 9 personas de forma simultánea, y debido a que se trata de un spa pequeño prácticamente no había ni un "chorro" por persona.
A las 11:55 viene una trabajadora y nos dice que tenemos que salir ya, siendo ahí cuando ocurre lo peor. En el vestuario de chicas éramos cinco personas para dos duchas y sin espacio para cambiarnos, y a mayores dos chicas que iban a entrar. En ese momento entran y dos trabajadoras en el vestuario para decirnos que tenemos salir ya que solo había 5 taquillas y las personas del turno de las 12 no tenían donde dejar sus cosas.

Cuando le comento que al menos me dejen vestirme, me dicen de malas maneras que la taquilla debo dejarla libre ya, que el tiempo de spa son 55 minutos incluyendo tiempos de vestuarios, tanto de antes como de después (debo indicar que en el bono la única información que pone es desayuno y 1 hora de spa).
Por lo que vacío mi taquilla, aparto mis cosas en el poco hueco que hay, entrego la llave a la trabajadora que seguía dentro del vestuario y me visto rápido sin ducharme ni nada. Estaba fuera del recinto a las 12:06 y muy enfadada.

En definitiva, es un "quiero y no puedo" , instalaciones excesivamente pequeñas y muy mala atención al cliente.