OPULENT ESTHETIC - Alcobendas, Madrid

Belen Hermoso

Les pongo una estrella porque no me deja ponerles ninguna. La persona que me hizo la manicura, soberbia y maleducada, me cortó con el torno dos dedos y se puso a gritarme diciendo que había sido mi culpa porque me había movido, mirando el móvil, por supuesto deje de hacerlo cuando me lo dijo y aún así me corto el otro dedo. En la otra mano estuve quieta como una estatua y también me cortó. El esmalte que me pusieron, tanto en los pies como en las manos, horrendo, de mala calidad, muy mal puesto, cero profesionalidad. A los dos días se ven como churretones por lo que tengo que ir a otro sitio a que me lo rehagan bien. Recomiendo encarecidamente que no vayáis.

Ana Perea Jimenez

Era clienta habitual pero no volveré más.
Pedí citas a través de la app y me cambiaron la hora sin avisar...
Les comuniqué que tenía que ser la cita a primera hora ya que ese día tenía una boda y me dejaron sin realizar unos de los tratamientos (depilación de cejas con hilo) ya que la chica que me había hecho manicura y pedicura no sabía realizar la depilación...
Básicamente me dejaron tirada cuando sabían perfectamente los servicios que contraté y que tenía prisa por el tema de la boda. Les dio absolutamente igual y tampoco fueron capaces de avisarme...
Han perdido una clienta y más que perderán.

Patricia López

Desastroso . Siempre que voy pasa algo . Caro , malo y se equivocan siempre .
La encargada , Pilar trata fatal a sus empleadas .
Yo era clienta habitual y siempre tenía problemas .
Hicieron un manicura (de limar y pintar ) a mi hija de 12 años , me cobraron 26 euros y podéis juzgar el resultado en la foto .
Compré un bono de dermapen que no me ha hecho absolutamente nada y no me quieren devolver el dinero .
Experiencia nefasta . Hay muchos sitios por la zona mucho mejores y con mejores profesionales . Cero recomendable

Cris

Hice una reserva para el sábado a las 12:00 a través de una app. El mismo día, me llamaron a las 9:59, pero no pude contestar. En lugar de intentar llamarme de nuevo o enviarme un mensaje, a las 10:07 cambiaron mi cita a las 11:00 sin consultarme. Si hago una reserva para las 12:00 es porque necesito ese horario, así que no entiendo por qué me dan la opción si no pueden cumplirla.

Lo más decepcionante no fue el cambio de hora en sí, sino la falta de interés en comunicarse conmigo para buscar una solución. Cuando vi el cambio inesperado, decidí cancelar la cita de inmediato. Muy mala gestión de la atención al cliente.

Celina Paredes

Llevo yendo cada 15 días desde que abrió prácticamente sin descansar. Conozco muy muy bien el centro porque es un año seguido yendo 2 veces al mes.
Mis uñas están en perfecto estado porque utilizan muy buenos productos y utensilios. Trabaja con las marcas OPI, Cellac y Masglo. Yo siempre me hago la de masglo y está fenomenal de calidad, aun siendo la más económica. Nada que envidiar a OPI.
He ido a franquicias muy conocidas que cobran lo mismo y te atienden mucho peor, te maltratan la uña, utilizando demasiados químicos, ni te cortan las pielecillas... Otra cosa que noto mucho es que en otros sitios huele muchísimo a químicos y sales medio mareada. Aquí no. La atención es buena y se toman el tiempo que haga falta y te dejan las uñas BIEN, y no te da la sensación de estar utilizando algo malo para tu salud. Al revés.

Yo voy cada 15 días porque me crecen muy rápido las uñas, pero el esmalte muchas veces me dura más.

Es genial porque en una sola cita me hago uñas, cejas y labio por un precio muy bueno. Y luego me voy de compras al outlet ?

El centro está limpísimo y las chicas son super amables y cuidadosas. Además está muy bien situado, se aparca genial. Suelen tener citas disponibles. Para reservar pues de un día para otro o en máximo 2-3 días (depende de tu disponibilidad también, y de quién quieres que te atienda, lógicamente). Nada de reservar con muchos días o semanas de antelación como en otros sitios...

Recomiendo mucho a Pilar, que es la propietaria. Tanto para las uñas como para el hilo (tiene muchísima experiencia) o cualquier otro tratamiento. Pero es buena seleccionando a las empleadas por lo que el resultado suele ser muy bueno aunque no te pueda atender ella.

Tiene unas chicas de India que son increíbles con la depilación con hilo, además de ser amabilísimas.

Tienen un sistema de puntitos por los que cada 10 veces que vas, te regalan una depilación de cejas con hilo. Y el día de tu cumple también te regalan lo mismo.

Total. Que es 300% recomendable. Os dejo fotos de algunos de los tropecientos colores que he probado.

Teresa Cillero

Soy clienta de pilar desde el 2015 y me hago varias cosas con ella (depilación con hilo, Micro, manicura, aparatologia..) y siempre es muy profesional y correcta. Nunca he visto un mal gesto con las clientas o con las empleadas. Mis cejas únicamente me las hago con ella y todo el mundo me pregunta. También me he hecho micro ( adjunto foto) otros tratamientos súper efectivos.

Marta Palacios

Salgo completamente anodada del trato recibido y de la falta de profesionalidad y educacion.
Me han cambiado mi cita 10 minutos antes de que comenzara por sms y no lo he podido leer porque iba conduciendo.
Cuando llego me dicen que mi cita es mas tarde porque no la confirme en la aplicacion, cosa totalmente falsa.
Aun asi decido esperar, media hora, y pasados 15 minutos aparece la propietaria, Pilar, diciendome con una chuleria y una falta de respeto impresionante que me han retrasado la cita pioque estan muy liadas y que esas cosas pasan. Le digo que su compañera me ha dicho que era por no confirmar en la aplicacion y me vuelve a decir que estas cosas pasan en los salones y que total...llevo 3 minutos ( falso ) esperando, que no se gestionar el tener que esperar.
Obviamente me he ido y no volvere nunca.

Isabel Sebastian

Pues para mí fue un descubrimiento, empecé haciéndome las cejas al hilo y ahora es mi centro para todo, cejas, uñas, pedicura, corporal y facial, Pilar es encantadora y siempre aconsejándote el trato y las instalaciones son perfectas recomendable 100%
Antes y un año después de hacerme las cejas