Hotel Hospes Puerta Alcalá - Madrid, Madrid

Teo A.

Lo primero que he de decir que la atención fue excelente y lo que tomé me gustó en las dos ocasiones a las que he ido a este hotel. La primera fue a la terraza, que me gustó mucho, y la segundo a la cafetería. Esta segunda experiencia, debido a la lluvia, no fue tan buena por la ubicación de la misma. Creo que ha sido un error meter la cafetería en el sótano del edificio (y que conste que tiene mucha luz).

Marta L.

Hemos disfrutado del Spa, masaje y Brunch ¡Una maravilla! Atencion impecable en todo momento, spa agradable, masaje relajante con Teresa y Carmen ¡Maravillosas profesionales! Y un brunch muy rico y completo ¡una experiencia de 10 en una ubicación privilegiada!

Victor M. E.

Decepción total, no volvería ni gratis

Mi pareja y yo decidimos probar este spa con muchas expectativas, pero la experiencia fue un desastre desde el inicio. La recepcionista fue increíblemente fría y poco comunicativa. A pesar de haber pagado la reserva y mostrar mi DNI, insistía en que le enviara un comprobante de pago, lo cual no tenía ningún sentido y solo hizo que el proceso de entrada fuera innecesariamente tedioso.

Lo único positivo fue la chica que nos enseñó las instalaciones, quien fue amable y nos dejó un gorro. Sin embargo, su compañera, más bajita, fue todo lo contrario: maleducada e irrespetuosa. Interrumpía constantemente los momentos de relax para hacer visitas a otros clientes, cuando se suponía que la experiencia debía ser privada.

Para colmo, las instalaciones no eran nada llamativas y el agua estaba más fría de lo esperado, lo cual arruinó por completo la experiencia de relajación. En definitiva, un sitio que no recomiendo en absoluto.

No volvería ni aunque fuera gratis.

Karla S.

Spa muy lindo y el trato de Maria es espectacular la comida. Y la tencoon del camarero fue excelente. Lo compartí con mi madre y me encantó el hotel elegante todo súper top…. Se los super recomiendo es la mejor opción para compartir en familia o con tus amigos

Esther R.

Nos hemos dado dos personas un masaje en el Spa, aunque no estuviéramos hospedadas allí nos han tratado con mucha cortesía, tanto en recepción como en la zona del spa. Los masajes nos los ha dado Teresa, uno facial y otro corporal, y han sido un gustazo, salimos renovadas.

Francisco J. A.

Hicimos uso de la zona de spa, masajes de 50’ y tratamientos faciales de 50’. La zona de spa se hace pequeña y escasa, pero por contra los masajes y el tratamiento fueron espectaculares. A destacar el buen hacer de Jennifer y Teresa en estos, muy profesionales, pero también del trato de bienvenida de Laura en la recepción del spa. No pudieron tratarnos mejor.

javier E. C.

Fuimos únicamente a hacer uso del spa y
a darnos un masaje relajante y la verdad es que recibimos un trato maravilloso por parte de Teresa y Jenifer. Una experiencia para repetir. Muy profesionales y atentas en todo momento. Da gusto con personas como ellas.

Alba M. L.

Esta reseña únicamente es del spa.

Ha sido muy decepcionante, se lo regalé a mi pareja y no era para nada lo que esperábamos y menos por el precio que tiene.

El "circuito" es una piscina no muy grande a la que le puedes poner unos chorros para las piernas en un banco y una cascada para los hombros, pero de un espacio muy reducido, más si lo tienes que compartir con otras personas. De la limpieza no nos podemos quejar, todo lo contrario, pero había un fuerte olor en la piscina a cloro/lejía que hacía que nos llorasen los ojos. Para ir a la sauna había que subir unas escaleras hasta llegar a una habitación diferente, bastante incómodo y además con un cambio de temperatura muy grande.

En cuanto al masaje y la atención no tenemos queja alguna, fueron muy amables y atentos, aunque hubiese estado bien que nos enseñasen como funcionaba el agua caliente de las duchas.

Lamentablemente, no repetiremos.