Eurostars Los Agustinos - Haro, La Rioja

mar G.

Precioso hotel, con encanto, una maravilla. Sin embargo, necesita alguna mejora. En zonas comunes falta iluminación, en las habitaciones deberían mejorar el baño, actualizar, quitar bañera y sobre todo que las toallas de manos no cuelguen junto al WC. También les falta iluminación, limpieza correcta hasta que levanté la sábana bajera 🤢 Cama extra grande, dos almohadas muy cómodas, colchón blando pero eso va en gustos. Desayuno en el claustro maravilloso, el café, todo fresco y muy rico: frutas, embutidos, dulces...zumo de naranja natural. Muy buena experiencia en general pero un poco subido de precio en mi opinión. Muy tranquilo y bien ubicado.

Jose A. P.

Solo por el servicio de habitaciones que lo dejan todo impoluto, el desayuno y el servicio de recepción, volvería mil veces.
Hotel con mucho encanto.
Habitación muy grande, también la televisión.
Lo peor es que solo cuente con una habitación con plato de ducha en todo ese hotel y huelan las tuberías demasiado desagradables en el rellano del ascensor de la segunda planta porque el edificio necesita renovación.
Pero es muy muy recomendable.

Jaime L.

Excelente hotel !
Habitaciones grandes y cómodas , muy bien desayuno ,un hotel señorial muy bonito y donde se puede descansar bien, se respira paz.

Volveremos más pronto que tarde !

Beatriz C. B.

Maravilloso lugar para pasar una noche al menos. Habitaciones enormes y señoriales con muchos detalles. Las estancias preciosas. Nos tomamos una copa por la noche en el claustro antes de subir a dormir. También desayunamos. Calidad increíble y mucha variedad. Si no eres de mucho desayunar no lo vas a amortizar, pero si eres de buen desayunar lo disfrutarás.

Mercedes P.

Hotel situado en el centro de Haro, en el antiguo Convento de los Agustinos. Personal amable. Habitaciones grandes, un poco antiguas al igual que el baño. Cama cómoda. Desayuno buffet excelente. El servicio de la cena correcto. Un gran lugar para disfrutar de la Rioja en un edificio histórico y con mucha solera

Javier M.

Hotel muy bien situado y personal muy amable, no obstante las habitaciones no cumplen con los estándares de un hotel de 4 estrellas. En general, necesitan urgentemente una actualización (baños de la serie "Cuéntame" con cortinas en la bañera y habitación con alguna grieta en la pared). Deberían avisar a los clientes, en su página web, que no todas las habitaciones están reformadas. Lo mejor el edificio histórico y su claustro.

noninaiz

Quisiera manifestar mi profunda decepción con la gestión de reservas de este establecimiento , como consecuencia de un ingreso familiar unos días antes , me dirigí a la página de booking donde estaba convencido que había reservado dos noches de estancia en el Hotel , al ver que no aparecía ninguna reserva entendí que quizás no se había terminado de realizar y ahí lo dejé .|La noche que debía realizar la entrada me llamaron de la recepción del hotel recordándonos que no habíamos realizado el check in , hablando con la persona que me llamó verificó que había realizado la reserva a través de la propia página web del hotel . La cuestion es que les explique la situación del ingreso de mi madre y que lógicamente si reservo un hotel es con la intención de acudir . Ante esto me dice que lo va a consultar y que no me preocupara que esas dos noches podría reservarlas en otra fecha ,pero durante esa misma noche y en el propio hospital observo que me realizan el cobro de las dos noches .|Escribí a la responsable de recepción del hotel y por desgracia tardaron más un mes en contestar , muy poco profesionales , en la contestación me dicen que estudiarán mi caso y a día de hoy casi ya en Noviembre sigo sin noticias . Lógicamente doy por perdidas las dos noches pero genera bastante impotencia pensar que las normas de cancelación , que reconozco que incumplí por no haber avisado con antelación, puedan estar por encima de las situaciones humanas que están por encima de nuestra voluntad . No es mi estilo reservar una y ni siquiera cancelar ni avisar si surge un problema . Me da bastante coraje la falta de humanidad y de profesionalidad del personal de gestión de reservas y de recepción de este gran hotel que no he podido disfrutar y que deja en bastante mal lugar a una cadena como EUROSTARS.||Un saludo

Carlos S. A.

Fantástico hotel en Haro, en un edificio histórico muy bien restaurado y con mucho gusto. Más que recomendable. Muy bien ubicado. Silencio total para descansar toda la noche.