Espahotel Gran Vía - Madrid, Madrid

Carolina B.

El hotel tiene una gran ubicación, la mejor de todas en Madrid. Otro punto a favor son los colchones y almohadas, muy confortables. Además, tinen limpieza de la habitación diaria y los baños están hechos totalmente a nuevos, la ducha sale fuerte, agua caliente y te brindan toallas mullidas y productos de limpieza todos los días. Una virtud más es la cocina en la habitación, pudimos calentar agua, usar la heladera, etc. Lo malo? 1) No tiene ventanas el último piso, sino unos ventiluz que para abrirlos hay que SUBIRSE A UNA ESCALERA (si usted tiene movilidad reducida aclare que no le toquen esas habitaciones), escalera tipo de albañil y hay que tirar para afuera para que se abra el ventiluz. 2) Desde el ingreso de la calle hasta la recepción hay 3 escaleras que no han sido reemplazadas por rampa alguna, o sea si estás en silla de ruedas o con cochecito de bebés, esto puede ser algo muy negativo (y nadie te ayuda ni a entrar ni a salir ni a subir valijas ni nada de eso, ellos se quedan en la recepción del 2do piso todo el tiempo ahí clavados). 3) La atención de la recepción es PESIMA, desgano y mala onda no importa quien te atienda. y 4) No tienen buena predisposición tampoco para recibir paquetes. Tenelo en cuenta, fuera de tu estadía, ni un día antes, no te reciben. Sin embargo, por su precio y ubicación, volvería.

Elena P.

La única parte buena del hotel es la ubicación y el personal.
La limpieza deja muchísimo que desear. Un mantenimiento a la instalación del agua es urgente y el tema de la accesibilidad tampoco es nada bueno si vas con carro o con maletas pesadas, hay escalones por todas partes.
Si pongo énfasis en la limpieza es que el baño tenía pelos nada más llegar que obviamente no eran nuestros. Las paredes y la parte de abajo del inodoro, sin comentarios...
Leímos que era un hotel silencioso, pero sería en una de las habitaciones interiores, porque si es verdad que no oyes nada de los vecinos, pero de la calle se oye todo y siendo la gran Vía, silenciosa no es.

Silvana M.

Las habitaciones son un apartamento, con todo el confort (kitchinet, baño y dormitorio). La ubicación sobre la gran via la hace perfecta. La atención muy poco amable y el desayuno para el olvido, menos que básico. Si te gusta el chocolate no tenés ninguna opción ni para beber ni para comer. Si te gustan las frutas solo 4 tristes manzanas. Mejor la opción sin desayuno. El personal de limpieza habla a los gritos x los pasillos a las 8 am.

Gara G.

Fuimos 4 adultos y un niño de 10 años, con dos habitaciones dobles y en una pusieron cama supletoria.|El hotel está en una zona estupenda para visitar el centro de Madrid. Hay que tener en cuenta que es un edificio antiguo. A la entrada tiene escaleras y llega a un ascensor. Luego vuelve a haber escaleras y, para el acceso a la recepción sí tienen un salvaescaleras, por lo que las personas con movilidad reducida deben tener esto en cuenta.|Se ve que lo están reformando. Los baños son nuevos. Íbamos con dos habitaciones y nos pusieron en la misma planta (que en pleno diciembre con el lleno del hotel es complicado).|Las habitaciones tienen doble ventana que aísla del frío y el ruido de la calle (hay cosas como las sirenas de policía y ambulancia que no se pueden evitar oír, claro). Nuestras habitaciones estaban muy limpias, nos gustó, sobre todo que uno de nosotros es asmático y no tuvo problemas con la moqueta y olía muy bien cuando hacían la habitación. Además, las habitaciones son amplias, incluso teniendo la cama supletoria.|El comedor de desayuno es pequeñito, por lo que la variedad de comida no era mucha. Cubría lo necesario y los camareros se preocupaban mucho en reponer constantemente. Sabemos que tienen menú del día a unos 15-16€, pero no lo probamos porque pasábamos casi todo el día fuera.|Es apartahotel, por lo que tienes una pequeña cocina, lo que viene genial si viajas con niños.|Ya tenemos reservado para el año que viene con otro apartahotel de la misma cadena y esperamos que la experiencia sea similar.

rosendo L.

El hotel se encuentra en un edificio y la recepción luego de subir una escalera. Es cómodo y bien ubicado. La habitación es cómoda y tiene una pequeña kitchenette que resulta útil. La atención es buena y en el|Comedor siempre hay dos o tres opciones que son buenas si uno regresa cansado y no quiere salir a cenar. Recomendable

Cristian M. M.

Experiencia inmejorable. Si bien es cierto que las instalaciones no son las más nuevas de Madrid, su ubicación lo convierte en excelente.

No probamos el restaurante pero nos dieron una habitación superior a la reservada, contaba con salón, cocina, baño y habitación con cama doble, el sonido de Gran Vía muy bien aislado.

Por poner un pero, nos pareció que la altura de la bañera resultaba incomoda para entrar y salir, por lo demás, perfecto.

Sin duda es una opción muy recomendable si viajas a Madrid para ver Aladdin, El Rey León o simplemente quieres alojamiento en el centro.

Laura H.

El hotel está muy bien ubicado, pero me sucedió algo que hizo que no pueda calificar mejor este lugar. Acostumbro a llevar mi shampoo y acondicionador de cabello a todos mis viajes porque uso una marca en particular. Me pasó que me cambiaron m i shampoo y acondicionador por vaya a saber que cosa, una crema cualquiera o algo así. Ambos productos tienen un olor muy particular que es imposible confundir. Lo mismo hicieron con el aceite para el cabello que claramente rellenaron con agua. Me pareció muy lamentable y sobretodo me generó una gran indignación.
Es la primera vez que no recomiendo un lugar …

Karina M.

Horrible hotel, lo único bueno es su ubicación, de ahí en fuera nada rescatable .. no tiene rampa para subir con maletas, subir escaleras y nadie ayuda ni en recepción, limpieza asquerosa, no limpian había basura en la cocina del huésped anterior, polvo, el desayuno espantoso nada de operaciones, la atención pésima.... jamás lo recomendaría no volvería nunca a esto hotel.