ENXURO.Tienda Off Road - Tienda Moto Carretera y Trail - Equipamiento Motocross - Enduro - Trial. - Santiago de Compostela, A Coruña

Diego V. G.

La experiencia como consumidor ha sido genial. Desde el trato recibido en un primer momento hasta el servicio prestado cuando hubo que tramitar garantía del producto por un defecto. Muy seguramente cuando vuelva a comprar otra moto les tendré en cuenta.

Juan M. S.

Tienda muy completa y con buenos precios. Hoy e comprado unas botas gaerne sg 12 me atendió 1 chica muy amable que se preocupo por min en todo momento me enseño colores y tallas sin problemas ninguno . Tienda recomendable 100x100

Francisco S. R.

Esta reseña,no sólo la doy por las veces que he ido a comprar algo y me han atendido y asesorado en todo momento de la mejor manera,también por su posventa,tras comprarles un casco con su intercomunicador hace año y medio y fallarme,no tuvieron ningún problema en que me acercara para revisar y comprobar donde estaba el problema que finalmente fue solucionado (gracias Borja).
Para mi como cliente, cuenta mucho la atención después de una venta,a cuando lo vas a comprar.Un saludo y felices fiestas a todo el equipo.

A M.

Compra en la web, envian con la compañia Ontime que es lo peor de lo peor. Contacto con ellos para buscar solucion a que no me llegue el pedido, y no hay respuesta. He tenido que ir a 15km a recogerlo a la agencia. Hay opciones mejores donde comprar recambio. Que os vaya bien.

Lis A. F.

Absténganse visitar este establecimiento padres con niños, al propietario no le gusta la presencia de ellos… Le molestó que mi hijo se sentara en un quad que tenía de exposición porque según él se lo podía rascar, nos invitó a marchar cuando estábamos a punto de comprar unas botas Sidi de 500€
Una pena que el propio dueño de un negocio tenga tan poco don de gentes y sea tan grosero.

Miguel M.

Tienda bastante completa, y con buenos precios en bastantes artículos. Sin embargo en un primer momento, mala experiencia con uno de los dependientes. Estábamos mirando un casco de los expuestos, y sin ninguna palabra previa ni un mínimo saludo nos dice "meu, dame el casco". Nos lo quito, a mi parecer de mala manera y no se ofreció ni a enseñárnoslo él ni nada, lo coloco y se fue. Entiendo que por seguridad y conservar mejor los artículos lo debas pedir antes y que sean ellos quien te lo muestren (aun
que esto no esta indicado en la zona de los cascos) pero las formas no son las que tocan, para una atencion al publico minimamente cortes, y a alguien que no tiene porque saber que debía hablar con un dependiente antes de ver un casco.

Posteriormente pedimos informacion de unas chaquetas y nos atendió la misma persona, esta vez correctamente.

Edito contestando tu respuesta, ya que no has entendido mi critica, criticas a tus formas. Hay una gran diferencia entre decir a un cliente "disculpa pero ese casco solo lo puede manipular personal de la tienda" a "meu! Dame el casco" que es como te referiste a un cliente mirando un producto de tu tienda.

Igual que hay gran diferencia entra tratar sin tacto un articulo y abrir y cerrar un casco modular para ver su funcionamiento, ni es el primer casco que tengo en mis manos ni el primer shoei.

La gente entra a un establecimiento a ver que productos hay, no con la idea fija de que quieren, por tanto obviamente te contestamos que estábamos viendo que había, no teníamos preguntas que hacerte.

Viendo que todas vuestras respuestas a las reseñas bajas son echar culpa al cliente, aclaro de nuevo, tus normas son respetables y las entiendo perfectamente, la mala critica es a tus formas de dirigirte al cliente.

Sin mas historia, que os vaya muy bien ya que tenéis, como dije, buen producto y precio. Pero para mi, ya 0 interés en recibir en el trato visto y mas en la poca autocrítica que haces.

Beni F.

Compré toda mi equipacion de enduro y recibi un trato increíble.Asesorandome en todo momento. Muy profesionales. Un abrazo a todos de Enxuro por su gran trabajo

Jose M. B. G.

Seriedad y formalidad al 200×100, compre una moto y la atención, el trato, y el servicio que me dieron fue espectacular, les doy un 10 en todo, profesionales 100x100