Druni Perfumerías ® - Alcalá de Henares, Madrid

Milu R.

Atención una comercial nula, le pregunto 2 veces por un perfume y desde el sitio dice allí está es que no lo ve? No alcanzo y me lo tiene que coger un cliente, le digo por favor me atiende? Viene de mala gana, le digo así me arreglo sola. Ya en caja comento: qué momento más desagradable.
Se acerca de malos modos !qué dice de mi padre! El colmo... ahora, se mete donde no la llaman, encima mal pensando...
Sin creer lo que oigo digo:
¿Así se hacen clientes?
Otra responde si no le gusta no venga, ya había pagado sino allí se les queda la compra.
Pondré hoja de reclamación y jamás volveré.
MENOS MAL QUE TENEMOS A PRIMOR Y OTRAS MÁS PROFESIONALES, HACIENDO
HONOR A SU NOMBRE:
¡SON UN PRIMOR!

Marta

Trato correcto por parte del personal, aunque pregunté unas dudas y no me supieron responder de manera precisa a algo que creo básico ya que era tema de plazos de devolución de productos. Posteriormente, pregunté por correo y me dijeron otra respuesta a mi duda que no coincidía con lo que me había dicho la chica en tienda. Por lo demás, bien. Tienen gran variedad de productos de todo tipo: perfumería, maquillaje, higiene, ambientadores, productos ecológicos... Aunque no tienen nuestra de muchos perfumes, algo que creo imprescindible... Situado en plena Calle Mayor.
Actualización: al menos los festivos no cierra a la hora que indica en el horario, son las 21:01 y así se encuentra la entrada. Se agradecería que pusieran el horario bien ya que me he dado el paseo aposta para ahora tener que volver mañana.

Laura G.

Llevo años comprando en Druni, tanto por pedidos como en esta tienda física y nunca he salido tan disgustada como hoy.

Pésima atención por parte de algunas trabajadoras de la sección de cremas, geles..
Prepotencia, mala educación..entre otras cosas que prefiero no mencionar. No considero que personas así puedan estar de cara al público.

María L. B.

Han sido pocas las veces que he comprado en esta perfumería de la calle Mayor. Motivo, pésima atención del personal, pocas ganas de trabajar, las ves dando vueltas y, si le preguntas algo, te mandan de una vendedora a otra. Vamos, o te buscas la vida o, si no encuentras lo que necesitas, te sales sin comprar nada.
Como hay otra perfumería cerca, he decidido acudir a realizar la compra a otras perfumerías.

Nuria S. V.

Desde hace años siendo cliente y todos los meses gastando productos para que una vez al ir a pagar un pintauñas en la propia caja se caiga y se rompa y me lo quieran cobrar 2 veces, 1.95€. Las empleadas son unas mandadas pero la jefa de la tienda de la calle mayor de Alcalá de Henares es una impresentable.

Dani R.

Pésimo. No respetan los precios ofertados en la web sin ser ni expecificar precio online ni nada parecido. Y cuando reclamas te contestan de mala manera, con pocas formas, encaradas y muy poca educación.

Lorena H.

mal servicio, faltan productos, no hay respeto en ningún sitio, no cuidan su material. Han hecho pagar a una niña de 13 años un bronceador NYX de 10 euros cuando ni siquiera no había abierto ella, una de las trabajadoras rompió otro y le echó la culpa, no servís ni pa hacer cereales. No teneis respeto ninguno, la he pasado horriblemente ahí dentro. Espero que tengamos nuestro dinero triplicado, mientras a vosotras os pagan céntimos la hora.

Naiara G. G.

Todos los productos estan todos rotos, le han hecho le han hecho pagar a mi mejor amiga un bronceador que ya estaba roto, abierto y no tenia ni producto. La niña cogio un producto YA ABIERTO y la hicieron pagarlo, tratandola horriblemente mal, encima, la trabajadora que le cobro rompio un bronzer y le echo la culpa a una niña de 13 AÑOS. No tenéis presupuesto ni respeto.