COSMETIC LAND - Portugalete, Biscay

Erlane Mendes

Fuimos a comprar una maquinilla para cortar el pelo y nos vendieron esa como nueva 120 euros al llegar a casa nos dimos cuenta que estaba usada llame a la tienda y dijo que la maquinilla era nueva llevamos a la tienda y dice que la maquinilla estaba perfecta donde claramente en las fotos se ver que el tornillo estaba tocado había pelo cortado dentro de la máquina y tenía arañazos la señora súper mal educada dijo que no se devolve el dinero donde yo digo que sólo quiero una maquinilla ella llama a su compañera y por teléfono dice :llego la chica que tenía la maquinilla yo mire y la maquinilla está perfecta. Me dice que me llamara cuando esté la otra maquinilla y volve a poner la maquinilla en la estantería para venderla como nueva bueno al pasar 3 semana llamamos y nos contesta diciendo que la maquinilla está en el coche de su jefe que cuando le apetezca lleva la maquinilla, hoy nos llamaron para ir por la “nueva” abrimos alante de la señora (rubia). la maquinilla estaba peor que la primera la palanca estaba toda toda toda llena de golpes con muchos más arañazos y nos dice que viene así de fábrica y le digo que llamaré a mi amigo que es peluquero porque está maquinilla no está nueva y muy grosera dice que ella es peluquera (donde no me interesaba eso ) al hablar nos da dos opciones vender otra más cara según ella o esperar hasta septiembre que fabriquen otra si es que aún trabajen con esa marca y al final nos vendió la snoods que no me gustó nada encima nos cobro la diferencia y alante de ella vi la misma por 97 euros y me vendió por 121 euros la verdad que nos fuimos muy decepcionados porque muchas veces compramos en esta tienda
NUNCA JAMÁS volveremos a esa tienda trato fatal no te da solución
Me parece bien que no devolvam el dinero pero siendo el error de la empresa debería devolver el dinero

Xamai

La chica que me atendió fue muy amable, y me asesoró astante sobre los productos que necesitaba, volveré sin duda

Natxo Egiguren

Las empleadas, las dos con las que he tratado, son MUY prepotentes. Nunca sabes quién está comprando, si es un profesional o no. Por favor, mejorar la atención al cliente que deja mucho que desear. Creo que no volveré a utilizar esta tienda por la prepotencia del personal.

June SMM

Muy malos empleados. Yo fui a por un peine básico con púas de plástico y que sean flexibles (para que no hagan daño)y me dio uno parecido, pero que tenía cerdas de jabalí. Le pregunté si tenía sin cerdas de jabalí, y me dijo que no, que éste encima era de muy buena calidad y que tenía mucho movimiento, etc. Bueno, me convenció y como no tenía más, me lo compré, por 25€. Después me fui a comprar ropa, y al volver pasé por ahí y miré el escaparate y tenían justo lo que yo quería inicialmente, tal y como se lo había pedido, por 6€. Entonces entré a quejarme y me dijo que no se podía devolver.

En conclusión, en la tienda no enseñaban todo lo que tenían. Las empleadas no eran profesionales y no daba lo que pedía el cliente. Tan solo mostraba lo que valía más dinero. De dónde habían sacado semejante empleada, tenía 5 años o qué? Pero cómo pueden dejar trabajar a semejante mediocre? Sólo piensas en dinero? Pues me da que pareces una niña de 5 años, sólo pensando en estafar a la gente para conseguir dinero. Aunque consigas el dinero, con esa inteligencia no llegas ni a tu casa chavala.

ne re

Mal trato hacia el cliente (queriendo hacernos sentir tontos ),contesta borde y da sensación de desesperación por vender, además parece que ella es la que no tiene formación como para vender lo que vende ...
No vuelvo a pisar la tienda.

Blanalva Bvq

Entre para que me asesorarán un poco sobre tintes, y la chica majisima me asesoró fenomenal y me vendió lo necesario, y al probarlo en casa, encantada con el resultado. Volveré sin duda. Me a encantado el color y el resultado.

Bizkaina

MUY MALA ATENCIÓN

Inma Dominguez Casado

Sin más,atienden rapidito y adiós,nada de detalle para que pruebes,aunque gastes,poco profesional