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Totalmente decepcionada tras acudir a mi cita y encontrar la sorpresa de que me la había cancelado un día antes. Uso la app booksy con frecuencia para otros servicios y nunca había tenido que confirmar lo que ya había confirmado cuando solicité la cita. Desde la app recuerdan la cita con la opción de anularla o cambiarla y ya está.
Me llamó por teléfono pero no pude atender su llamada y tras no obtener respuesta por mi parte, decidió anularla porque pensó que no contestaba porque no iba a ir. Lamentable.
Planificar mi tiempo teniendo en cuenta la cita, contar con el servicio solicitado y porque ella "supuso" me encuentro con esto. De no haber podido acudir, habría avisado porque me pongo en la piel de los que tienen una empresa y no es justo que se queden con las citas colgadas pero tampoco creo justo lo que ella ha hecho conmigo.
Tras tu respuesta a mi reseña no me dejas otra opción que la de editar esta reseña para que no confundas a quien lea esto. Reservo y CONFIRMO por booksy. Tengo una llamada perdida de un fijo el día antes (que no sé si eres tú porque del móvil que tienes en la web NO TENGO NINGUNA), me envías un WHATSAPP que no SMS que ni abro y sí bloqueo porque con tantas estafas es la opción más segura ya que no tengo tu número en agenda porque contacto contigo por BOOKSY. En el primer intento de llamada (suponiendo que el fijo eras tú) no das más oportunidades y directamente anulas una cita? No esperas a hacer otra llamada en la que escuches que se ANULA la cita? Pueden pasar mil cosas por las que no se puede atender o contestar. En fin, que no habrá una próxima vez ya te lo dije cuando me presenté a mi cita que cancelaste porque "tú pensastes que..." estando ya confirmada por mucho que digas lo contrario.
Y si esto lleva a error creo que deberías darle una vuelta en lugar de seguir diciendo que es "la política de la empresa"
