Bo-Star -

Clara López

Me encantan los bikinis de esta tienda! La calidad de los productos es excelente, con diseños únicos y materiales cómodos. Además, el envío fue super rápido y llegó en perfectas condiciones. Me he quedado impresionada con el packaging, muy bien cuidado y con un aroma increíble que le da un toque especial a la experiencia de compra.
Definitivamente volveré a comprar aquí, totalmente recomendada!

Andres Cardenas

Hace poco compré un bikini para regalar, y la experiencia fue excelente. Aunque no estoy muy familiarizado con este tipo de prendas, la tienda ofrece una gran variedad de estilos y tallas, lo que facilitó encontrar algo adecuado. El personal fue muy amable y estuvo disponible para resolver todas mis dudas, haciendo que el proceso de compra fuera sencillo y cómodo. La calidad del bikini es fantástica, con materiales que se ven duraderos y bien confeccionados. Además, el regalo fue un éxito, ¡le encantó!

Tere Garcia

He tenido una incidencia con un pedido y el servicio de atención al cliente ha sido pésimo, dirigiéndose a mi con malas formas. Me han parecido muy poco profesionales. No volveré a comprarles nada
Contestación a su respuesta: mi incidencia no tuvo nada que ver con el plazo de devolución, no recibí el pedido, se les devolvió de forma automática a la semana del depósito y los correos cruzados son de 17 y 19 de agosto. No les mandé ningún mensaje amenazante, por supuesto, la falta de educación fue siempre de su parte. De nuevo lo mismo, malas formas y muy profesionalidad en la forma de dirigirse a los clientes, por lo que veo en las reseñas es el trato habitual que dan (y que confirman con su respuesta). Reitero no recomiendo comprarles nada porque en caso de que haya algún problema el trato es pésimo.

Raul

Hola!! He recibido mi pedido muy rápido y correctamente. Especial mención al embalaje que se nota que esta hecho con mucha ilusión y entusiasmo. Gracias, volveré a comprar.

Javier Palomares

Le compré dos bikinis a mi sobrina y son prciosos y adorables. Al final tuvimos que devolver uno de ellos y realizaron la devolución de forma rápida y profesional. Volveré a comprar sin duda.

Ana Cubero Alonso

Mi experiencia con Bo Star siempre ha sido magnífica. Les he comprado en varias ocasiones y en algún caso he tenido que hacer alguna devolución, pero su atención ha sido impecable y nunca he tenido ningún problema.

Liliana Lajara

AVISO A NAVEGANTES:
Si tenéis que hacer algún tipo de cambio prestad toda la atención del mundo porque esta gente no revisan absolutamente nada y como te confundas, te cargan a ti con toda la responsabilidad y se lavan las manos..

Os pongo en contexto y facilito el último mail intercambiado.

Compre un bañador y al estarme un poco pequeño solicito un cambio de talla.
En los correos que intercambiamos bailé el nombre y puse otro modelo y como no se molestan ni en mirar , ni en comprobar absolutamente nada de la ficha del cliente antes de hacer cualquier movimiento, me enviaron el equivocado, y me hicieron pagar otra vez 7,90 euros porque su argumento es que la culpa era mía única y exclusivamente.

Como les pongo en el correo adjunto, la culpa es de ambas partes no solo mía.

Yo x equivocar el nombre y suya, porque su OBLIGACIÓN es revisar antes de nada que todo esté correcto y que los datos que yo facilito coincidan al 100% con mi ficha. No haciendo las cosas a tontas y a locas. Es de primero de atención al cliente.

Resumen: atención al cliente nefasta sin ningún tipo de elegancia, ni profesionalidad con una arrogancia increíble sin querer asumir nada.
Lo honesto hubiera sido que el gasto hubiera sido a medias. Ellas solas se definen.

MAIL enviado. A este Mail me contestaron x teléfono con una chulería de primera división insistiendo en que la culpa era exclusivamente mía.

Buenos días,
Como no os habéis dignado ni a contestar mi correo del viernes, las verdades no os interesan, y corroborando una vez más vuestro mal estilo, mala educación, falta de profesionalidad, pésimo trato al cliente y mediocridad, comentaros que ya recibí el bañador.
Es de absoluta vergüenza vuestra pésima atencion al cliente por 7,90 miserables euros, cuando sabéis perfectamente que gran parte del fallo es vuestro por no molestaros ni en comprobar los pedidos ni la ficha del cliente antes de mover ficha.
Este gasto tenía que haber sido como mínimo a medias y sois conscientes x eso dais la callada por respuesta a mi correo. Poca elegancia en grado máximo.
Ya os dejaré algunas reseñitas con pantallazos de nuestro cruce de mails, para que la gente sepa cómo funciona vuestro servicio y atención al cliente post venta. Seguro que por esa vía si contestáis rápidamente.

Patricia Pelegrín Viñas

Los bikinis son increíbles, duran muchísimo impecables y la tela es de calidad. La atención al cliente funciona muy bien. Compraré muchas más veces.