Relais Termal Balnearios - Santander, Cantabria

Angels Masvidal

Para hacer un hotel de cuatro estrellas teníamos el lavabo que nos goteaga todos los grifos En la ducha estaba la puerta que si te la tocaba se cae con peligro de que te hagas daño, las toallas en 2 días no las cambiaron, El desayuno deja mucho que desear. Y a la hora de hablar con recepción también.
Las habitaciones erán un poco reducidas.

M MR

El entorno del hotel es grande, hay que amar la historia y la naturaleza, en general está bien, PERO deben invertir en mantenimiento y personal. Tienen a una sola persona para controlar el acceso al lago y limpiarlo, es imposible hacer las dos cosas. Lo mismo pasa con el comedor buffet, no había tazas, vasos, bollería vacía, mesas sin recoger, largas colas de espera para entrar....los empleados no paraban pero eran demasiado pocos para la cantidad de huéspedes que hay. El jardín necesita un repaso, había una sola persona y estaba recogiendo las hojas, que no cortando ni cuidando los arbustos...FALTA MANTENIMIENTO Y PERSONAL.

jose luis bolivar rodriguez

¿Estás empezando en una relación y quieres sorprender? Venid aquí y cortaréis por lo sano.

Sitio de Netflix ambientado en un psiquiátrico de baja cuna. Viejo y poco cuidado. Pensarás que te están vacilando a cada instante que pasa.
Llegarás al punto que te reirás con tu pareja de la situación.
Qué disfruten del Scape room ambientado en Los renglones torcidos de Dios.

Juan José Jiménez Fernández

Fue en una escapada de dos días con mi pareja, pasamos una noche horrible por el calor y porque no tenían activo el aire acondicionado para ahorrar en gastos. Después de quejarnos no nos dieron solución, tuvimos que salir del hotel perdiendo una noche pagada por adelantado más el desayuno y no tuvieron ni la decencia de devolvernos esa noche, cuando mi reserva claramente ponía habitación con aire acondicionado. Fuimos a relajarnos y consiguieron exactamente todo lo contrario. No merecen tu tiempo ni dinero, busca otro lugar porque puedes tener una experiencia inolvidable de lo mala que es, como nos pasó a nosotros

Msol Zaratiegui

Mi reseña se refiere únicamente a la atención telefónica. No cogen el teléfono mil veces que llames. Te llaman ellos y si no coges no te vuelven a llamar tampoco. No me lo puedo explicar como puede funcionar esta empresa de esta manera, la verdad. Mi experiencia es en cuanto a un viaje del IMSERSO de un hermano, que genera inseguridad dado que se trata de una persona que exige un poco más de control sobre el viaje, estancia....

Pilar Perez

Pasamos mucho frío en
Alhama de Aragón, Termas Pallarés.
Encendían dos horas la calefacción y dentro del balneario, la gente iba con abrigo.
La comunicación entre los dos hoteles, absolutamente intolerable.
Impracticable con silla de ruedas.
La única cafetería, fría, fuera de los hoteles, en los cualesquiera no había ni una sola sala habilitada para pasar un rato.
Falta total de personal y, los que hay, quemados.
Lo único a resaltar, la comida.
Bien cocinada.
No recomendable, pero supongo que, en verano, puede ser un buen lugar.

Rubén López

Por mi parte estoy muy decepcionado con el trato.
Después de dos meses con el pago hecho y decenas de llamadas para contactar con ellos por la devolución de mi dinero,no me han respondido a nada hasta que he reclamado con el abogado.
Contrate sus servicios para un regalo, en su página web no había ningún dato de que estuvieran cerrados nadie respondía al teléfono y pasado dos meses, con un demanda de por medio y tras todas las horas pérdidas de mi tiempo,por último todo el dinero que me han cobrado por llamar al número que tienen de pago para intentar contactar con ellos se dignan a devolverme el dinero únicamente del servicio que yo contrate después de ponerme excusas,tirar el problema a otro lado y hasta diciéndome que yo tenía parte de culpa.
Increíble

Susana Fernandez

Tengo una reserva pero la voy a cancelar, llevo intentando contactar con esta empresa más de 24 horas, no contestan ni en el teléfono del hotel ni en la central de reservas. Mi reserva está duplicada y mal hecha, motivo por el que necesito la atención telefónica. Me resulta imposible entender que una empresa de hostelería que vive de sus clientes de esta respuesta así, inaudito.