Centro de Saúde de Celanova - Celanova, Province of Ourense

Adriana B. D. F.

Fui con fiebre y sin poder respirar me mandaron con una enfermera para que me mirara y al querer darme la baja y ser de otro centro de salud no pudo y salió una doctora a decirme que no tengo porqué estar aquí que este no era mi centro de salud, que están escasos de personal y no se pueden poner a atender a todos los que paren por aquí que solo me cuesta respirar no me estoy muriendo.
Luego fue a reñir a la secretaria delante de todo el mundo, es una vergüenza, urgencias es igual para todo el mundo y no se debe de negar ayuda a nadie.

Naomi D.

La señora llamada Nati me brindó el mejor servicio al cliente durante mi visita a Cellanova. Necesitaba renovar mi tarjeta médica. Aunque había mucha gente para ayudar, su actitud se mantuvo positiva y su servicio fue excelente. Espero que su jefe lea este comentario porque es importante para la gerencia saber cuando un empleado da un buen servicio. Muchas personas sólo se toman el tiempo para escribir comentarios negativos, pero es raro que los clientes se tomen el tiempo para reconocer a los trabajadores que son positivos y buenos. Gracias Nati por hacer que mi experiencia médica fuera buena. Te deseo lo mejor.

Sara G.

Las pocas veces, por suerte, que he tenido que ir a este centro de vergüenza. Una vez a urgencias con mi madre con unos vértigos tremendos, nos atiende la Dra. Olleros, ni se digna a abrir su historia clínica (paciente oncológica, tratada también por estos mismos vértigos en neurología). Se limita a preguntar porque no acudimos al médico esa mañana y acto seguido dice que se meta en la cama. Con toda la educación del mundo le digo que tiene a dos personas mayores a su cargo y responde literalmente q nadie es imprescindible en este mundo y que si uno se muere la vida continúa para los q quedan. Otra vez vamos con mi abuela con 20 mmHg de tensión, Dr. de gafas y pelo canoso, no hace ni caso, se limita a darle un tranquimazin (medicamento que no puede tomar pq la pone fatal) y a decirme a mí que a ver si mi madre se relaja porque no es para tanto. REPITO: DE VERGÜENZA y trabajo en el Sergas, por lo q me parece todavía más increíble la mínima empatía de esta gente. Ahora acabo de llamar porque a mi abuelo de cien años con oxígeno las 24 horas del día al que llevan años vacunando en casa, le ha llegado una cita para ir al centro a vacunarse mañana. Me cogen el teléfono una administrativo que me dice literalmente que sino está encamado podrá ir pero que bueno pasa recado a la enfermera. EMPATÍA señores EMPATÍA. Se salva muy poca gente aquí.

Mónica G. F.

Triste y lamentable el maltrato de la llamada enfermera que debe tener vocación de … no se que decir; ya que el veterinario de mi perro trata mejor a los animales… después de no resolver nada ya que dijo que iba hacer el test de COVID por si se contagiaba ella, de lo contrario no se lo haría.
Mi marido que no podía ni respirar ni lo oscultan… y los medicamentos que le recomiendan es agua a una persona que dice que le duele la garganta, se marea y está pálido.
Espero que todo esto lo lea algún superior porque lo único que pienso es en la cantidad de personas que está señora atenderá… lástima de personal con la cantidad de enfermeras y médico que hay con vocación.

Manuel G.

Hoy 25/8/2022 me presento en el centro de salud a las 20:45 para pedir una receta de un medicamento para la tensión. Me las había olvidado en mi domicilio habitual por lo que estaba desplazado.
La chica de recepción muy correcta me comenta que lo va a comentar con el médico que está de urgencias. Viene de vuelta y me dice que no me da receta alguna, le digo que me facilite un documento donde se niega a facilitarme la receta y en ese momento sale él, José Luis Rodríguez Lamela y me dice que el no está para hacer recetas, que vaya a mi casa a buscarlas y que si no estoy de acuerdo que ponga una denuncia en la Guardia Civil. Le comento que además soy paciente oncológico y que se me olvidan algunas cosas. Su respuesta es para nota: con más motivo es usted un irresponsable vaya a su domicilio a buscarlas
Resumiendo José Luís siento mucho que te seas un pobre amargado, pero los demás no tenemos que pagar tu frustración y tu falta de empatía y estoy seguro que el universo te habrá dado muchos golpes y que pena me das que no hayas aprendido nada.

Saludos y salud José Luís

Victor P.

Ayer mi mujer fue con mi hijo para sacar su tarjeta sanitaria por vez primera, la recepcionista que allí estaba le dijo que como no era residente en España no la podía tener, ella le preguntó por qué no si tiene su pasaporte español y dni español y la respuesta fue que bueno que como Chile pertenecía a Europa podía sacar la tarjeta sanitaria europea!!!! 🤣🤣🤣🤣 lo peor es que la de al lado también asintió lo que dijo su compañera, mi mujer no daba crédito como dos funcionarias del Estado pueden ser tan IGNORANTES , y le dice encima que no tiene derecho porque si paga impuestos allá qué viene pidiendo aquí, cuando aquí invertimos, pagamos contribuciones, impuestos de circulación etc etc vergonzosa la actitud de esta recepcionista, la próxima vez que vengamos le dejaremos al lado del libro de reclamaciones un Atlas para que sepa donde queda Chile 🤣

Daniela M.

El centro trabaja bien pero la pediatra Cristina Lorenzo Legeren, es la pediatra con menos profesionalismo que me he topado y un poco grosera, si los niños no le corresponden en su lista y es la única disponible no los atiende debido a que no atiende urgencias...(y hay un cartel que dice que el pediatra valorara la urgencia, lo vera y decidira si lo atiende ahora o al final del dia) pero ésta ni se molesta en preguntar que pasa con el niño...
A diferencia de la otra pediatra encarnación balseiro que siempre esta dispuesta a mirar cualquier niño... Y si no tiene hueco.. Lo consigue cómo sea. Y te ayuda!
En fin si trabajas con niños debes tener mas tacto y profesionalismo. Al final tu trabajo es ayudar a los pacientes! 🤷🏽‍♀️

Uxía

Fue por una urgencia (dolor y cara hinchada) y me dijeron que tenía que ir a mi centro de salud, en Ourense. ¡Y al día siguiente me atendieron por urgencias como si nada!