Eurostars Isla de La Toja - La Toja Island, Pontevedra

MARISA S.

Teníamos reserva para el día 5 de diciembre. El día 3 llaman diciendo que no tendríamos posibilidad de usar el balneario por huelga de su personal. ( En invierno en esa zona , que haces...además el hotel es un balneario, lo escoges precisamente por eso ). Opciones o sugerencias por parte de ellos : cambiar fechas o bien prescindir del balneario. Te lo dicen a 48 horas de tus vacaciones. No te ayudan a encontrar alternativas, en otros balnearios , nada....
Desastre de cadena hotelera.... Intentamos buscar por nuestra cuenta, pero en la misma zona todo ocupado. Finalmente conseguimos una reserva en otra zona ,pagando carísimo por no haberla hecho con antelación....... tengo que marcar una estrella por la publicación , pero no recomiendo a nadie reservar en este hotel

Oskar R.

Estafadores!!!! Tenía un bono para usar en el spa en el mes de diciembre reservado desde 2 meses antes. Cuando llegue me encuentro con que está cerrado y llevo 3 semanas llamando para que me amplíen el bono o me
Devuelvan el dinero. Hoy es la 5 vez que me
Pongo en contacto con ellos después de pasarse la responsabilidad de unos a otros y me encuentro con que han cerrado el hotel, me quedo sin el bono y sin mi dinero!!!!! Pésima gestión y nefasta atención!!!!

Verónica

La habitación cutre. No tiene ni amenities básicos, no puedes usar gel enganchado el bidé porque no tienes. Por supuesto el champú ESPANTOSO y casi irrespetuoso. El secador enganchado a un cajón que no lo puedes ni usar si no estás agachada e incómoda. En la habitación se escucha todo el ruido de los pasillos. El spa muy muy básico. Lo único que sí que nos ha gustado ha sido el servicio de restauración. Los dos trabajadores encantadores con mi novio que es celíaco y se lo facilitaron todo mucho. En cuanto a variedad de comida estaba muy bien y todo rico. Además no se puede entrar hasta las 15:00.

Freddy G.

He estado hace poco y la verdad bastante descontento ,es decir, no cuento de volver.

1-Cena bufet de las mas pobres que e visto en mi vida en los hoteles, la bebida en mi caso, vino supuestamente es una copa por persona e pedido una botella y la misma del bufet pague 18€ por ella

2 - Si te apetece tomarte algo que sepáis que no hay cafeteria, ahi un estilo de auto servicio pero no una cafeteria como tal

3 las habitaciones se nota la falta de mantenimiento de las mismas.

4 el desayuno poco que deciros muy bien todo menos el cafe que es mas malo que el hambre

Por el precio que deciros por el precio lo hay mejores con menu de cena servido en mesa

Aura

Limpio, acogedor, servicio y atención excepcionales. La comida del buffet bastante bastante bien, mucha variedad, calidad, lo que esperas de un 4⭐️
Cama grande, con muy buen colchón, habitación con todas las comodidades. Agua y champán de cortesía.
El spa perfecto, todo en funcionamiento, bien organizado, higiénico.
El lugar perfecto para desconectar, relajarse, disfrutar y que te mimen.
Y si pedís un masaje y tenéis la suerte de que os atienda Lucía, sentiros muy afortunados, porque sus manos, la delicadeza con la que te trata, la calidez... fue una profesional excepcional.

Palma P.

Excelente opción, precio:calidad es perfecto. El desayuno es bufet y está muy bien. Las habitaciones son súper buenas, modernas, limpias y tienen mucha luz natural. 100% recomendado.
Lo único “malo” es la presión de la ducha - que es poca. Pero con todo lo bien que está, es un detalle que se puede pasar por alto.

Morgan G.

Las habitaciones necesitan una reforma, importante las bañeras pasarlas a ducha y la presión del agua es escasa. Necesita un cambio en los colchones y también tener una mayor variedad de almohadas. El desayuno está muy bien y el servicio es muy bueno. tanto el personal de recepción como el de desayuno es muy amable. la ubicación excelente, recomendación de visitar el spa y la piscina exterior.

marisa S.

A 48 horas de mis pocos dias de vacaciones llaman diciendo que no tendrian abierto el balneario por huelga del personal. Cuando habia elegido este hotel por llamarse balneario eurostars la toja. No te dan ninguna solucion mas que prescindir de esa parte o cambiar fechas. Lo cual es imposible . Ya te han jodido las vacaciones etc. Llamas a otros balnearios de la zona y no hay habitaciones . Vuelves contactar con recepcion y la respuesta' que lo sienten.. pero es lo que hay. Por lo que a mi respecta se pueden poner de huelga indefinida. No pienso ir a ese hotel ni que pongan las mejores ofertas. Tuvimos que buscar otro balneario en otra zona sin ninguna colaboracion por parte de ellos. Desastre de Cadena Hotelera.