Augusta Eco Wellness Resort - Sanxenxo, Pontevedra

Fina Cancelo

He ido muchas veces,pero ésta vez me ha decepcionado.
Con la suite más cara del hotel,antes incluía la piscina privada durante 1 hora.
Ahora ya no es así.
Nada más entrar en la habitación se nos fue la luz,tuvimos que dejar la habitación durante una hora y media.
Nadie nos pidió disculpas ni nada.
Durante ese tiempo estuvimos en el bar y había una señora mayor apagando las luces y limpiando kas puertas,lo cual da una imagen bastante fea.
En resumen,si antes era para mí el mejor hotel de Galicia,ahora no cumple los requisitos de antes.
Y no tengo pensado volver.

Noelia Rodríguez Mangana

Deplorable experiencia en Spa Augusta: falta total de higiene

Si pudiera dar cero estrellas, lo haría sin dudarlo. Desde el momento en que entré en la habitación, la falta de limpieza era evidente y repugnante: pelos en las sábanas, lentillas usadas tiradas por ahí y manchas sospechosas en varios lugares. Un nivel de suciedad que roza lo inaceptable para cualquier establecimiento, y más aún para un spa, donde la higiene debería ser lo primordial.

Al quejarme en recepción, me ofrecieron otra habitación… igual de sucia. Es decir, este no fue un error puntual, sino la norma del lugar. Claramente, no cumplen con ningún estándar mínimo de calidad ni sanidad.

Si valoras la limpieza y la higiene, aléjate de este sitio. Lo que debería ser una experiencia de relajación se convierte en una pesadilla. No lo recomiendo bajo ningún concepto.

Departure35407868729

He estado cuatro días, un hotel bueno con una atención buena, sobre todo el Spa magnificos todos en general, pero la Dirección no se presto a solucionar el problema que hubo, en la 4° planta donde pagamos un solo adultos el día 7 a las 14:00Horas se pusieron a picar y martillear una pared con un escándalo espantoso y molesto, yo pague un solo adulto en un spa tranquilo y para relajarme, no tendrian otra hora por la mañana?..Nadie se presto a solucionar el problema, desde recepción ya nos dijeron que la Dirección tenían constancia y los dejaron terminar hasta las cuatro de la tarde. A la salida he querido poner una queja y tan solo me han ofrecido un folio en blanco, que esta claro no iba a perder el tiempo por que sabía donde iba a parar el papel. |Otra cosita, a pension completa, la comida y la cena es lo mismo...Tenedlo en cuenta.|Tanto paseo por el comedor por la noche y no prestan atención a cosas mas importantes.|Por cierto, con más empleados tendrían las cenas mejor atendidas. . 1 Hora entre primero y segundo....

Maria Quintana Berzosa

Hemos estado de vacaciones 4 noches y ha sido maravilloso nos subieron de categoría de habitación por cortesía y nos encanto muy cómodas las camas hasta el sofá cama donde durmió la niña no estaba nada mal, la limpieza de las habitaciones genial dejan un olor muy agradable y el trato fue maravilloso por todos los empleados el spa muy chulo para poder entrar con los niños, tienen un horario determinado para los menos de 4 años los fines de semana esta lleno pero entre semana estábamos solos, el desayuno muy bueno todo bonito las vistas espectaculares. Volveremos

Mg T

Lugar fantástico en el que relajarse con sus piscinas.
Todo el personal es maravilloso, la atención de 10, todos muy amables y siempre dispuestos a ayudar.
Las instalaciones están en un estado inmejorable.
Llevábamos el desayuno incluido, había de todo, y lo que probamos estaba muy bueno.
No puedo más que decir cosas buenas de este lugar

laureano gonzalez

Muy bueno, ya hemos estado dos veces, personal muy amable, tambien es por el personal de limpieza, es una maravilla estar allí. Creo que es mejor ir y vivir la experiencia.
Solo una cosa y no es negativa, comimos de menú, muy bueno, pero es que ofrecen los mismos platos al mediodía, que por la noche.

viveviajadisfruta

Hemos pasado unos días perfectos en familia. Nos ha gustado mucho el hotel y la experiencia.|Dar las gracias a Agustín porque sin él para mi sería un hotel más del catálogo, un hotel sin alma y sin aquello que lo hace especial, diferente y que te hace volver. Recomiendo a cualquier persona que pase por el hotel hacerse un tratamiento con Agus, para mi ha sido un antes y un después. Volveremos para ponernos en sus manos.|Hicimos un tratamiento también con Patri y fue increíble, una gran profesional con una energía especial que te deja renovado.|Aida del Restaurante es un amor, te hace la estancia súper agradable, hemos hecho las comidas y las cenas en el hotel por ella, siempre tiene una sonrisa y una solución, gracias!!!|Realmente todo el personal es súper agradable.|El desayuno la verdad está muy bien.|Siempre hay cosas que se pueden mejorar.... quizás se echa en falta más alma eco como el nombre del hotel indica.... hoteles hay muchos pero vuelves a aquel donde te sientes como en casa.

Alejandra D

Es la tercera vez que vamos y como siempre ha cumplido todas las expectativas, habitaciones limpísimas y da gusto como puedes andar por todo el hotel con plena libertad. El personal encantador y muy amables. El spa increíble, da igual el tiempo que haga fuera, además bajamos siempre andando hasta sanxenxo ,ya que hacía muy bueno, y nos daban opción de coger el servicio que tenían para subir a los clientes en determinadas horas. Además cuando llegué a casa me di cuenta que me había dejado algo en la habitación y me puse en contacto con ellos y rápidamente me lo localizaron y me lo enviaron, muy agradecida. Para repetir.